AWS Business Support

如果以前從未使用過 AWS Business Support，您可能有資格免費試用 AWS Business Support 長達 60 天，以便您可以體驗全天候專家技術指導的價值，它可提供 1 小時回應和無限次數的案例。AWS Business Support 試用版解鎖了所有產品功能，包括完整的 Trusted Advisor 最佳實務檢查項目和支援自動化工作流程。

若要透過 AWS Business Support 註冊優惠，請這裡登入主控台優惠頁面，然後選取「請求優惠」。

不是 AWS 客戶？ 此優惠僅適用於 AWS 客戶。請在此處建立 AWS 帳戶。帳戶建立後，請完成上面列出的步驟。 

誰有資格享受 AWS Business Support 試用版優惠？
若要獲得此優惠資格，識別的帳戶必須：目前尚未訂閱 Business、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise 層級的 AWS Support；直接在 AWS 計費，且不能與合作夥伴、經銷商或解決方案供應商關聯；並且保持最新且信譽良好。優惠不包括在以下國家/地區註冊地址及居住個人的帳戶︰俄羅斯、古巴、伊朗、北韓、敘利亞和烏克蘭。

AWS Business Support 試用計畫不是 AWS 免費方案的一部分。會獨立決定您是否有資格參與此計劃。

我將自動註冊試用？
對於符合條件的促銷活動，將在提交意向書並接受條款與條件時套用此優惠，並在 AWS Business Support 中自動註冊確定的帳戶。

如何知道我是否獲得批准？
提交註冊試用優惠後，您會收到自動發出的通知您的帳戶是否已獲得核准的通知。您還可以前往主控台的支援中心來驗證您的註冊。在 Business Support 註冊的客戶，將會在支援中心左上角看到支援方案，並且可建立案例工單。

試用期何時結束？
促銷期從意向書中確定的帳戶在 AWS Business Support 中註冊之日開始，並持續 60 天。

試用是否有任何費用？
做為此促銷活動的一部分，在促銷期間將向您收取公開價格，但會根據您的付款方式，退還與每月 Business Support 費用相等的退款金額。如果您的付款方式是透過發票支付，則會向客戶發出一份抵用金備忘錄，金額與該月的 Business Support 費用相等。

如果我在試用後選擇繼續使用服務，需要支付哪些費用？
促銷期結束後，您的帳戶將保留在 AWS Business Support 計劃中，並按照此處所述收費。

在哪裡可以查看 AWS Business Support 費用？
請前往 AWS Console 的計費儀表板查看 AWS Business Support 費用或下載用量報告。如果您對資格有疑問，或符合資格條件但未能收到推廣優惠，請聯絡 AWS Support。

如何取消試用？
若要取消試用，客戶可在支援計畫管理主控台提出工單，或選擇計畫降級。

如有任何其他客戶問題未在上述常見問答集中得到解答，請透過主控台或電話聯絡 AWS Support。