CloudWave 對 EHR 災難復原進行了現代化改造，並提供對 AWS 上封存影像資料的快速、安全的存取

CloudWave 成立於 1991 年，是為醫療保健組織提供雲端和受管服務的供應商，支援超過 125 種 EHR、臨床和企業應用程式。該公司之前將客戶的 EHR 系統和災難復原服務的環境託管在兩間獨立的資料中心。「為了提供災難復原服務，我們必須在每個設施中保留一組完全備援的基礎設施和硬體。」CloudWave 科技長暨產品開發副總裁 Matt Donahue表示，硬體和基礎設施成本讓這種設定成本高昂，而且需要大量的手動維護。

為降低客戶成本並提高災難復原環境的效率，CloudWave 決定使用雲端。評估潛在供應商後，該公司選擇了 AWS。「AWS 提供的業務支援以及服務的功能比我們評估的競爭對手要好得多。」Donahue 表示，「由於 AWS 服務的成熟度，加上我們的營運團隊採用這些服務的便利性，我們的部署速度比與其他供應商合作時更快。」 AWS 團隊還支援 CloudWave 找出其他醫療保健客戶遇到的痛點，協助該公司避免常見錯誤。

CloudWave 的客戶需要快速可靠的資料存取，以便在患者需要時為其提供所需的醫療服務。為了提高資料儲存容量和擷取速度，該公司採用了 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)，此為提供業界領先的可擴展性、資料可用性、安全性和效能的物件儲存服務。CloudWave 利用 Amazon S3 將其資料儲存容量提高了 150%，儲存資料量超過 5 PB，同時降低了成本並增強了靈活性。

CloudWave 將其 EHR 備份設定至目標 Amazon S3 Intelligent-Tiering，這是 Amazon S3 的儲存類別，可在資料存取模式變更時自動節省儲存成本，而不會產生營運開銷或對效能造成影響。如果發生災難，CloudWave 能從 Amazon S3 儲存貯體快速部署所有客戶的環境，從而促進業務連續性。使用此解決方案，CloudWave 將其恢復營運時間從 12 小時縮短到 2 小時，有效提高了其災難復原環境的恢復能力。「患者沒有意識到他們的生活可能取決於電子病歷系統是否正常運作。中斷也會讓醫療人員無法完成工作。」Donahue 表示，「在 AWS 上，我們恢復營運的速度要快得多，患者的醫療記錄可以在2小時內提供給護理人員。」

為了儲存大型圖片封存和通訊系統檔案，CloudWave 仰賴 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval，這是一種封存儲存類別，可為很少存取且需在幾毫秒內擷取的長期資料提供最低成本的儲存。「我們將備份分層至 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval，因此得以顯著降低成本。」Donahue 表示，「我們現在能以符合其預算的價格為客戶提供醫學成影封存即服務，同時提供醫療保健合規所需的安全性、恢復能力和備援。」 CloudWave 藉由將備份從內部部署儲存系統遷移至 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval，將其儲存成本降低了 25%。在這方面降低的成本，加上在基礎設施和硬體省下的費用，讓 CloudWave 每年得以節省 100 萬美元的儲存成本。

以前，對 CloudWave 來說，部署災難復原環境是耗費大量人力的操作。為了簡化此流程，該公司採用了 AWS CloudFormation，這項服務能讓客戶藉由將基礎設施視為程式碼來建立模型、佈建及管理 AWS 與第三方資源。「過去，我們的團隊遵循了組態標準的紙本執行手冊，並進行每月稽核，以找出任何差距。」Donahue 表示，「現在，我們已將所有內容內建於 AWS CloudFormation 範本中，因此能提前稽核並驗證這些範本。我們知道每個部署看起來都一樣，感覺相同，並具有完全相同的安全設備，這點非常有用。」 憑藉安全與合規流程的自動化，CloudWave 改善了其安全狀態，並顯著減少了員工的人工勞動。

在 AWS 上，CloudWave 可為其服務的臨床醫生提供快速、安全的患者資料存取，支援患者照護品質和業務連續性。該公司將繼續使用 AWS 服務來改進其應用程式並為客戶提供新服務。

CloudWave 非常感謝 AWS 團隊的協作和主動性，並期待將來繼續在 AWS 上拓展業務。「AWS 希望協助我們改善服務並將新產品推向市場，他們比我們更了解我們的需求。」Donahue 表示，「能與這個團隊合作真是太棒了。」