什麼是企業應用程式整合？
企業應用程式整合 (EAI) 包括促進企業應用程式之間自動交換資訊的技術和流程。大型企業中的不同部門使用不同應用程式來完成薪資管理、企業資源規劃和客戶關係管理等任務。由於不同的應用程式會擷取相同實體的不同資料面向，因此可能會造成資料孤島。企業應用程式整合支援資料同步，因此組織能將業務流程自動化並提高生產力。資料可在應用程式之間自由流動，而無需對資料庫或應用程式碼進行重大變更。
企業應用程式整合為何重要？
由於現代數位架構的複雜性，企業應用程式整合對組織至關重要。基於以下原因，它為企業提供競爭優勢。
移除資料孤島
EAI 解決在組織中不同部門或系統獨立運作而未通訊或交換資料時出現的資料孤島問題。資料不是放在隔離的資訊存放區，而是跨系統自由流動，確保所有組織單位都擁有一致且統一的業務資料檢視，以進行全面分析。
創造程序效率
組織中的許多業務流程涉及多個不同的系統。例如，財務系統處理付款，而供應鏈管理系統則會下產品訂單，並追蹤出貨和交付。當系統未通訊時，資料傳輸和重複的工作會降低生產力、浪費資源和時間，並增加資料錯誤的機會。EAI 可自動化資料交換並允許系統進行通訊，以實現快速、流暢且無錯誤的操作。
減少 IT 開支
維護多個獨立應用程式在授權、支援和基礎設施方面可能會很昂貴。EAI 可以透過提供使用現有基礎設施的統一架構來降低成本。組織可以將目前系統的價值最大化，而不會產生額外費用。
提供即時資料存取
現代企業需要即時資料以做出及時明智的決策。EAI 可讓應用程式交換資料，以便在所有整合系統之間立即共用一個應用程式中的變更。它為利害關係人提供最新的資訊，以便及時制定決策。
提升客戶體驗
透過整合 CRM、銷售和支援等系統，企業可以跨多個通道提供一致的客戶體驗。EAI 確保客戶資訊在所有接觸點都可用且是最新。企業可以更加了解客戶，並且提供個人化體驗，提高滿意度和忠誠度。
企業應用程式整合有哪些使用案例？
企業應用程式整合旨在簡化複雜的數位架構並提高業務敏捷性。它連線不同的系統以增加協作。整合可讓許多服務、工具和系統一起運作，有效地完成營運任務。以下是一些範例。
訂單處理
您可以使用企業應用程式整合來連線電子商務、庫存和 CRM 平台。考慮客戶下訂單時，如果有 EAI 系統，可用庫存資料會自動變更，訂單詳細資訊會傳輸到調度中心，且客戶會在整個過程中收到通知。
行銷自動化
您可以使用 EAI 將行銷服務連線到一個中央中樞。您可以整合行銷的創意和財務方面，以確保高層級的資料可用性和效率。額外的優點是您可以將行銷服務的付款自動化，並將發票直接傳輸到您的財務記錄。
專案管理
EAI 工具可以連線您的人力資源和專案管理系統。您可以在一個位置排程專案、指派職責、追蹤任務進度，並包含財務報告模組。EAI 對於簡化複雜管理架構非常有用。
企業應用程式整合如何運作？
EAI 技術使用業務規則來結合多個應用程式並簡化工作流程。技術上而言，您可以按以下方式處理企業應用程式整合系統設計。
點對點
點對點整合是 EAI 的早期形式，可在兩個端點之間建立連線。它從一個應用程式中擷取資料並將其移到另一個應用程式。如有必要，您可以在傳輸過程中轉換資料，以確保兩個端點都可以使用它。
由於需要直接連線每個需要共用資料的應用程式配對，因此點對點連線無法擴展。例如，使用 10 個應用程式，開發人員必須在每個應用程式之間維持 45 個唯一的連線。但是，它們適用於較小的系統。
中樞和支點整合
中樞和支點整合模型可做為中央中樞，將資料分散到許多連線的應用程式。所有應用程式都可以將資訊傳送到中樞，然後轉換、重新解譯並將資料傳送到其他應用程式。
做為一個公共系統，中樞和支點整合提供高度可見性和管理效率。它消除了對於點對點相依性的需求，大幅減少所需的連線數量。例如，使用 10 個應用程式，只需要 10 個連線 (支點)。雖然此模型降低了複雜性，但是它引入了單一失敗點。如果中樞遇到問題，可能會中斷所有整合應用程式的運作。
服務導向架構
服務導向架構 (SOA) 著重在使軟體元件盡可能可重複使用。它將業務流程分解為具有標準界面的個別服務，抽象化基礎功能並允許軟體元件互動。SOA 架構中的主要元件是：
- 服務。
- 列出服務所在的服務登錄。
- 企業服務匯流排 (ESB)，可促進服務之間的通訊。
ESB 可做為中介軟體架構，處理路由、轉換和各種通訊任務。它提供連線、調解和控制不同服務之間互動的功能。所有 SOA 實作都不使用 ESB，但在許多服務需要以靈活、可擴展和可維護的方式互動的複雜系統中，ESB 非常有用。
SOA 提供比中樞和支點模型更大的靈活性。隨著業務要求變更，您可以將服務配對、取消配對和重新配對。但是，它對於服務定義和管控需要有紀律的方法。
微型服務架構
微型服務是另一個靈活的架構，透過進一步減少服務相依性來擴展 SOA。在典型 SOA 中，個別服務可能包括多個業務功能或領域，這些領域為不同消費者提供廣泛用途。服務還會共用資料庫和其他資源，使它們變得較不靈活，並且難以個別擴展。
相較之下，微型服務將應用程式細分為最小的自動化元件。每個微型服務都有自己的資料庫和狀態，因此可以獨立開發、部署、擴展和維護。微型服務也使用 API 和標準通訊協定與其他項目直接通訊，消除服務匯流排整合的需求。
微型服務對於設計雲端原生解決方案至關重要，這些解決方案可將企業系統移至雲端的效益最大化。但是，它們需要其他工具和技能才能實作，可能不是所有組織都具有這些功能。
企業應用程式整合有哪些關鍵考量？
以下是建立 EAI 系統時應該注意的核心考量。
安全性
當資料跨架構模型移動時，您需要確保 EAI 系統中的資料管控。全面的安全策略涵蓋所有整合層面，從通訊端點到網路和資料儲存。例如，您可以實作強大的驗證和授權機制，以確保只有獲得授權的使用者和系統才能存取和執行資料操作。靜止和傳輸中資料加密是必須符合的法規合規標準。
可擴展性
EAI 實作中的可擴展性是指處理不斷增加的資料和交易量而不會降低效能的能力。考慮 EAI 系統中每個元件的可擴展性以防止瓶頸相當重要。開發人員規劃水平擴展 (新增更多伺服器節點) 和垂直擴展 (將 CPU 或記憶體等資源新增至現有節點)，讓 EAI 解決方案可以有效地分散負載。雲端式整合提供彈性的可擴展性，因此系統可以根據需求動態調整資源。
可用性
EAI 內容中的可用性是關於企業使用者、IT 員工和開發人員如何輕鬆管理和操作整合。方便使用的界面減少了企業使用者的複雜性和技術障礙。同樣地，簡單 API、最完備文件和開發工具也支援開發人員使用。提供培訓和支援以確保使用整合應用程式的全部功能也很重要。
複雜性
商業應用程式、資料整合格式和系統整合要求的多元性質，使 EAI 增加複雜性。適當的架構設計、模組化和鬆耦合大幅降低複雜性。此外，採用 API 閘道等中層元件可以在不同系統之間的互動中產生一致性和可預測性。
AWS 如何協助滿足企業應用程式整合需求？
AWS 上的應用程式整合是一整套服務，可讓微型服務、分散式系統和無伺服器應用程式中的解耦合元件相互通訊。無需重構整體架構即可獲益 – 任何規模的應用程式解耦都可減少變更的影響，從而輕鬆更新和加快發佈新功能。例如：
- Amazon API Gateway 可協助開發人員建立、發佈、監控和保護用於應用程式整合的 API。
- Amazon AppFlow 是無程式碼整合平台，專為 SaaS 與 AWS 服務之間的通訊而設計。
- AWS AppSync 可協助開發人員建立 API，以存取、編輯和合併跨多個資料來源的資料。
- Amazon EventBridge 可協助開發人員為事件驅動架構建管理企業服務匯流排。
- Amazon Simple Notification Service (SNS) 是一種用於應用程式間整合 (A2A) 的高輸送量發佈和訂閱訊息服務。
AWS 企業轉型計劃支援組織利用 Amazon 機制、學習和工作方法來推動加快整合。我們與您的員工合作進行體驗學習，以更好地實施變革和培訓。
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