什麼是 GRC？
管控、風險和合規 (GRC) 是一種結構化的方式，可以讓 IT 與業務目標保持一致，同時管理風險並符合所有產業和政府法規。它包括將組織的監管和風險管理與其技術創新和採用進行統一的工具和流程。公司使用 GRC 來可靠地實現組織目標、消除不確定性及滿足合規要求。
GRC 代表什麼意思？
GRC 代表管控、風險 (管理) 與合規。大多數企業都熟悉這些術語，但過去都是分開使用的。GRC 將管控、風險管理和合規整合在一個協調模型中。這樣一來，將有助於您的公司減少浪費、提高效率、降低不合規的風險以及更有效地共享資訊。
管控
管控是公司用來實現其業務目標的一組政策、規則或框架。它定義了關鍵利害關係人的職責，例如董事會和資深管理層。例如，良好的公司管控支援您的團隊將公司的社會責任政策納入他們的計劃之中。
良好的管控包括以下內容：
- 道德與責任
- 透明的資訊共享
- 衝突解決政策
- 資源管理
風險管理
企業面臨不同類型的風險，包括財務、法律、策略和安全風險。適當的風險管理有助於企業識別這些風險並找到方法來補救任何發現的風險。公司使用企業風險管理計劃來預測潛在問題並將損失降至最低。例如，您可以使用風險評估來查找電腦系統中的安全漏洞並進行修復。
合規
合規是遵守規則、法律和法規的行為。它適用於產業機構制定的法律和法規要求，也適用於公司內部政策。在 GRC 中，合規涉及實作程序以確保業務活動符合相應的法規。例如，醫療保健組織必須遵守 HIPAA 等保護患者隱私權的法律。
為什麼 GRC 很重要？
透過實作 GRC 計劃，企業可以在具有風險意識的環境中做出更好的決策。有效的 GRC 計劃可幫助關鍵利害關係人從共同的角度製定政策並遵守法規要求。藉助 GRC，整個公司即可齊心協力實作其政策、做出決策和採取行動。
以下是在您的組織實作 GRC 策略的一些好處。
資料驅動型決策
透過監控資源、設定規則或框架以及使用 GRC 軟體和工具，您可以在更短的時間內做出資料驅動型決策。
負責任的營運
GRC 以推廣道德價值觀和創造健康成長環境的共同文化為基礎，進而簡化營運。它可指導強有力的組織文化發展和道德決策。
提高網絡安全
透過整合的 GRC 方法，企業可以採用資料安全措施來保護客戶資料和私人資訊。由於威脅使用者資料和隱私權的網路風險不斷增加，實作 GRC 策略對您的組織至關重要。它可以幫助組織遵守一般資料保護規範 (GDPR) 等資料隱私權法規。利用 GRC IT 策略，您可以建立客戶信任並保護您的企業免受處罰。
推動 GRC 實作的因素有哪些？
各種規模的公司都面臨著可能危及營收、聲譽以及客戶和利害關係人利益的挑戰。其中一些挑戰包括：
- 網際網路連線會引入可能危及資料儲存安全的網路風險
- 需要遵守新的或更新的法規要求的企業
- 公司需要資料隱私與保護
- 公司在現代化商業環境中要面臨更多的不確定性
- 風險管理成本正以前所未有的速度增長
- 複雜的第三方業務關係增加風險
GRC 如何運作？
任何組織中的 GRC 都須遵循以下原則：
關鍵利害關係人
GRC 需要跨不同部門進行跨職能協作，而這些部門須實施管控、風險管理與法律合規。其中一些範例包括：
- 在制定策略決策時評估風險的資深主管
- 幫助企業減輕法律風險的法律團隊
- 支援遵守法規要求的財務經理
- 處理機密招聘資訊的人力資源主管
- 保護資料免受網路威脅的 IT 部門
GRC 框架
GRC 框架是管理公司管控與合規風險的模型。它涉及確定可以推動公司實現其目標的關鍵政策。透過採用 GRC 框架，您可以採取積極主動的方法來降低風險、做出明智的決策並確保業務持續性。
公司透過採用 GRC 框架來實作 GRC，其中該框架包含符合組織策略目標的關鍵政策。關鍵利害關係人在制定製定政策、構建工作流程和管理公司時，基於對 GRC 框架的共識開展工作。公司可能會使用軟體和工具來協調和監控 GRC 框架的成功。
GRC 成熟度
GRC 成熟度是組織內管控、風險評估與合規的整合水平。當經過妥善規劃的 GRC 策略可以提高成本效率、生產力和風險減輕效果時，您就可以實現高水平的 GRC 成熟度。同時，低水平的 GRC 成熟度是效率低下，而且會導致業務單元在孤島中工作。
GRC 如何運作？
任何組織中的 GRC 都須遵循以下原則：
關鍵利害關係人
GRC 需要跨不同部門進行跨職能協作，而這些部門須實施管控、風險管理與法律合規。其中一些範例包括：
- 在制定策略決策時評估風險的資深主管
- 幫助企業減輕法律風險的法律團隊
- 支援遵守法規要求的財務經理
- 處理機密招聘資訊的人力資源主管
- 保護資料免受網路威脅的 IT 部門
GRC 框架
GRC 框架是管理公司管控與合規風險的模型。它涉及確定可以推動公司實現其目標的關鍵政策。透過採用 GRC 框架，您可以採取積極主動的方法來降低風險、做出明智的決策並確保業務持續性。
公司透過採用 GRC 框架來實作 GRC，其中該框架包含符合組織策略目標的關鍵政策。關鍵利害關係人在制定製定政策、構建工作流程和管理公司時，基於對 GRC 框架的共識開展工作。公司可能會使用軟體和工具來協調和監控 GRC 框架的成功。
GRC 成熟度
GRC 成熟度是組織內管控、風險評估與合規的整合水平。當經過妥善規劃的 GRC 策略可以提高成本效率、生產力和風險減輕效果時，您就可以實現高水平的 GRC 成熟度。同時，低水平的 GRC 成熟度是效率低下，而且會導致業務單元在孤島中工作。
什麼是 GRC 能力模型？
GRC 能力模型包含幫助公司實作 GRC 並實現原則性績效的指南。它可確保對溝通、政策和培訓達成共識。您可以採用完整的結構化方法將 GRC 營運整合到您的組織中。
了解
您了解公司的背景、價值觀和文化，以便您可以定義可靠地實現目標的策略和行動。
對準
確保您的策略、行動和目標保持一致。您可以透過在做出決策時考慮機會、威脅、價值觀和要求來做到這一點。
平台
GRC 鼓勵您採取能夠帶來結果的行動，避免阻礙目標的行動，並監控您的營運以偵測突發變更。
審查
您重新檢視您的策略和行動，以確保它們與業務目標保持一致。 例如，法規變更可能就需要變更方法。
常見的 GRC 工具有哪些？
GRC 工具是企業可用來管理策略、評估風險、控制使用者存取和簡化合規的軟體應用程式。您可能會使用以下一些 GRC 工具來整合業務流程、降低成本和提高效率。
GRC 軟體
GRC 軟體透過使用電腦系統來幫助自動化 GRC 框架。企業使用 GRC 軟體來執行以下任務：
- 監督政策、管理風險並確保合規
- 隨時了解會影響企業的各種法規變更
- 讓多個業務單元能夠在一個平台上協同工作
- 簡化並提高內部稽核的準確性
使用者管理
您可以授予各種利害關係人使用使用者管理軟體存取公司資源的權利。該軟體支援精細授權，因此您可以精確控制誰可以存取哪些資訊。使用者管理可確保每個人都能安全地存取完成工作所需的資源。
安全資訊和事件管理
您可以使用安全資訊和事件管理 (SIEM) 軟體來偵測潛在的網路安全威脅。IT 團隊使用 AWS CloudTrail 等 SIEM 軟體來消除安全漏洞及遵守隱私權法規。
稽核
您可以使用 AWS Audit Manager 等稽核工具來評估您公司中整合 GRC 活動的結果。透過執行內部稽核，您可以將實際績效與 GRC 目標進行比較。然後，您可以確定 GRC 框架是否有效並決定是否要進行必要的改進。
GRC 實作有哪些挑戰？
企業在將 GRC 元件整合到組織活動中時可能會面臨挑戰。
變更管理
GRC 報告提供的洞察可指導企業做出準確的決策，而這有助於應對瞬息萬變的商業環境。然而，公司需要對變革管理計劃進行投資，以便根據 GRC 洞察迅速採取行動。
資料管理
長期以來，公司的營運方式一直都是按部門職能進行。每個部門都會產生和儲存自己的資料。GRC 透過組合組織內的所有資料來進行運作。這樣一來，將會導致資料重複並帶來管理資訊方面的挑戰。
缺乏一個完整的 GRC 框架
一個完整的 GRC 框架將業務活動與 GRC 元件整合在一起。它可應對瞬息萬變的商業環境，尤其是在您處理新法規時。如果沒有無縫整合，您的 GRC 實作可能會分散零碎且毫無效用。
道德文化發展
讓每一位員工分享合乎道德的文化需要付出巨大的努力。資深主管必須確定轉型基調，並確保資訊能在在組織的各個層級中進行傳遞。
清晰溝通
GRC 實作的成功取決於無縫通訊。GRC 合規團隊、利害關係人和員工之間的資訊共享必須透明。這樣一來，制定政策、規劃和決策等活動就更加簡便了。
組織如何實作有效的 GRC 策略？
您必須將企業的不同部分整合到一個統一的框架中來實作 GRC。建立有效的 GRC 需要持續的評估和改進。以下秘訣可簡化 GRC 實作。
定義明確的目標
首先確定您希望使用 GRC 模型實現的目標。例如，您可能想要解決不遵守資料隱私權法律的風險。
評估現有程序
評估貴公司用於處理管控、風險與合規的當前流程和技術。然後，您可以計劃和選擇正確的 GRC 框架和工具。
從管理層開始
資深主管在 GRC 計劃中發揮著主導作用。他們必須了解實作 GRC 對政策的好處，以及它如何幫助他們做出決策並建立風險意識文化。高層領導制定明確的 GRC 驅動型政策並鼓勵組織內接受。
使用 GRC 解決方案
您可以使用 GRC 解決方案來管理和監控企業 GRC 計劃。這些 GRC 解決方案可讓您全面了解基礎流程、資源和記錄。使用這些工具來監控和滿足法律合規要求。例如，Netflix 使用 AWS Config 來確保其 AWS 資源滿足安全要求。 Symetra 使用 AWS Control Tower 來快速佈建完全符合其公司政策的新帳戶。
測試 GRC 框架
在一個業務單元或流程上測試 GRC 框架，然後評估所選框架是否符合您的目標。透過進行小規模測試，您可以在整個組織中實作 GRC 系統之前對其做出實用變更。
設定明確的角色和責任
GRC 需要團隊集體的努力。儘管資深主管負責制定關鍵政策，但法律、財務和 IT 人員同樣要對 GRC 的成功負責。定義每個員工的角色和責任可以促進問責制。其允許員工及時報告和解決 GRC 問題。
