什麼是推播通知服務？

以下是推播通知的一些常見用途。

行銷活動

推播通知通常用於行銷活動。促銷詳情、折扣、新產品發布和其他重要更新會直接傳送到使用者的裝置。

推播通知是進行行銷活動和鼓勵使用者採取動作的有效方式。例如，您可以提示使用者下載新的應用程式、註冊服務或購買喜歡的產品。

成功的推播通知活動也有助於贏回過去的客戶。

交易通知

推播通知可以提醒使用者注意他們帳戶中的交易，例如金融活動。例如，銀行使用推播通知來提醒客戶存款、取款、帳戶餘額變動以及帳戶的其他變化。

推播通知可協助客戶掌握財務狀況並了解可疑活動。您還可以使用推播通知向客戶傳送付款提醒和其他有關即將進行之交易的提醒。

一次性密碼

推播通知可以提供一次性密碼 (OTP)，用於驗證使用者帳戶。例如，當使用者嘗試登入或進行購買時，可以將 OTP 傳送到使用者的行動裝置。然後使用者將輸入 OTP 以完成動作，這樣便可以在不儲存敏感資訊的情況下驗證使用者的身分。從更大的角度來看，OTP 是多重要素驗證 (MFA) 的一個方面。

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緊急提醒

政府組織可以使用推播通知向公眾傳送緊急提醒。這些可以是關於自然災害以及其他緊急情況的提醒，例如安珀警報、恐怖威脅警報和極端天氣警報。

醫療服務

推播通知可以向使用者傳送健康資訊，例如預約更新、用藥提醒和檢測結果。此外，推播通知也可以用於提醒患者服藥或複診預約。 

貨運資訊更新

零售商或供應商可以透過傳送推播通知，讓客戶了解他們訂單的最新狀態，包括訂單的貨運狀態，例如何時發貨、何時開始配送以及何時送達。推播通知還可以提供追蹤號碼和預計送達時間。

客戶意見回饋

推播通知可用於提示客戶提供有關產品或服務的意見回饋。您可以使用推播通知來要求客戶評價他們的使用體驗或留下對於產品或服務的評論。此外，您可以使用推播通知進行調查，以深入了解客戶的喜好和意見。 

社群媒體

如果您運作社交媒體應用程式，則可以向使用者傳送有關新帖文和評論等更新的推播通知。當您向使用者傳送新內容通知時，他們可以快速獲取最新訊息並進行互動，而無需手動檢查更新。 

推播通知要產生，必須要有發布者、接收者以及連結兩者的服務。這三者的關係是這樣的：

• 發布者使用應用程式伺服器向其使用者傳送通知
• 使用者同意透過其裝置訂閱來接收通知
• 特定於平台的推播通知服務將發布者與其使用者連結起來

如果您正在開發行動應用程式，並且想要傳送推播通知，則請考慮以下常見步驟。

為應用程式註冊推播通知服務

將應用程式連線至各目標平台的推播通知服務。例如，若應用程式面向的是 iOS 使用者，則應該設計為連線至 Apple Push Notification Service (APNS)；若面向的是 Android 使用者，則應該是 Firebase Cloud Messaging (FCM)。您可以為您的應用程式註冊推播通知服務，以存取相應的服務 API。

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處理服務權杖

推播通知服務與已註冊其服務的每個應用程式和關聯的行動裝置皆保持連線。當應用程式和行動裝置註冊時，推播通知服務會傳回一個裝置權杖。開發人員可以處理和使用權杖向使用者傳送通知。

開始傳送通知

應用程式伺服器將通知內容和裝置權杖傳送到推播通知服務 API。在伺服器將請求傳送到推播通知服務後，後者會將通知傳送到使用者的裝置。

通知會顯示在裝置的鎖定螢幕、通知中心或應用程式圖示上，具體取決於使用者的設定。然後，使用者可以按一下通知以前往您的應用程式或網站。