什麼是 SIP 主幹連線？

SIP 主幹連線適合需要多條電話線的企業，從個體貿易商和小型企業，到擁有眾多全球站點的跨國公司。如果您撥打多個電話或認為將來您的呼叫量會增加，則 SIP 主幹連線可為您的企業帶來諸多優勢。

節省成本

傳統電話線的成本可能很高昂，如果您的公司有多條未使用的線路或者您經常撥打國際電話則更是如此。企業還必須承擔硬體和維護成本。SIP 主幹連線通常按通道收費，例如依據您希望進行的同時呼叫數目上限。某些服務提供靈活的定價，因此您只需依用量付費 (無限制與計量)。SIP 主幹連線定價通常包含

1. 安裝費
2. 寬頻線路的月租費
3. 每個通道的價格，可能包括呼叫津貼
4. 實際呼叫費用。

您選擇計量或無限制方式取決於您撥打的電話類型，例如國內與國際。 

可擴展性

如果您有多個位置並使用相同的電信業者，則站點之間的呼叫通常是免費的 (您只需為寬頻等資料電路支付月費)。您還可以擴展網際網路連線，以適應您預期的最大呼叫量。所需的頻寬量取決於媒體類型 (語音、視訊、傳訊) 和使用的編解碼器。光纖寬頻提供非常高的頻寬速率，這意味著可支援大量同時呼叫。

SIP 主幹連線有時在專用資料電路上執行，對於大型企業尤其如此。在這種情況下，電路供應商要么提供服務水準協議，來提供最低預期的服務可用性目標；要么提供服務品質保證，以確保語音流量具有最低保證量的頻寬和優先級路由，或者兩者兼而有之。

這意味著，即使您新增國內或國際位置，仍然可以控制您的企業電話系統。您可以管理並控制自己的資源，而不是依賴於服務供應商來新增基礎設施或連線。

可靠性

SIP 主幹連線相較於傳統的模擬電路更可靠。首先，SIP 主幹連線支援號碼容錯移轉，因此如果無法連線主號碼，則可容錯移轉至輔助號碼，可能位於不同的位置。其次，SIP 主幹連線在路由呼叫時，不像傳統電話線路那樣具有端對端的固定路由。IP 語音 (VoIP) 呼叫可採用不同的路線到達目的地，從而克服可能會阻止模擬呼叫連線的網路問題或中斷。此外還可以安裝多種路由的寬頻線路，以提供辦公室級彈性。 

即時分析和洞察

由於 SIP 主幹連線系統以雲端為基礎，您可以即時存取分析和資料洞察。您可以立即存取呼叫日誌，以準確衡量用量和可用性。您可以將資料輸入機器學習服務，以獲取商業智慧。統計資料可分解為個別使用者，因此，您可以取得每個員工的快照，顯示其與客戶或潛在客戶的通訊。這種對即時資訊的存取，有助於您的企業提高員工績效並推動市場行銷、客戶服務和銷售方面的改善。 

集中管理的通訊

SIP 主幹連線讓團隊能夠從一個中央位置撥打和接聽電話、開視訊會議和傳訊。之前，這些服務會分佈在多個位置，從而使通訊效率低下且成本高昂。SIP 主幹連線通訊系統經設定後，管理非常簡單。透過統一通訊系統，公司的所有數位通訊都將整合至一個平台中。 

呼叫品質

SIP 主幹連線旨在確保數位電話連線有足夠的頻寬，以進行高品質的呼叫。只要專用交換機 (PBX) 沒有過載，即使在繁忙時段，您仍然可以進行清晰的呼叫。隨著人工智慧的進步，我們現在擁有可自動改善呼叫品質，並修復迴聲和靜電等錯誤的技術。您不必再擔心呼叫中斷或連線有迴聲。

安全性

與舊電話系統不同，SIP 主幹連線是呼叫專用連線。作為其服務的一部分，SIP 供應商會監控呼叫異常行為，這意味著任何意外都會立即被標記。應與您的 SIP 供應商討論其特定的安全通訊協定。

靈活性

SIP 主幹連線不繫結至本地交換機，因此現在能在任何區域使用本地號碼，無論您的實際位置如何。此外，如果您遷離，無論遷至哪裡，都能隨身攜帶這些號碼。

SIP 和 VoIP 技術具有相關性，但並不相同。Voice over Internet Protocol (VoIP) 是使用網際網路連線，而不是模擬電話線進行所有語音通話的公認術語。這是支援線上語音通話技術的廣泛產業術語。SIP 使用 VoIP 技術進行語音通話，同時還可透過其通訊協定支援多媒體服務 (視訊、電話會議和傳訊)。SIP 是比 VoIP 更廣泛的技術。

不同的 SIP 供應商會提供不同級別的 SIP 主幹連線服務品質。在選擇新的 SIP 主幹連線供應商之前，您應考慮下列某些功能。 

即時資料

應檢查您的 SIP 供應商提供多少資料，並確保您可以即時檢視所有資料。您掌握的資訊越多，您的決策就越明智。AWS 等領先的 SIP 供應商提供一套轉錄和機器學習工具，可將記錄轉化為切實可行的洞察。

安全性

您的 SIP 主幹連線供應商必須提供高級別的安全和身分驗證。領先的 SIP 供應商應能夠使用加密技術，來保護您的電話和其他數位服務。

號碼管理

如果要更換供應商，則您應能夠移植所有現有的電話號碼，同時從中央平台新增連線和號碼。

呼叫指標

在加入新的 SIP 供應商之前，必須了解有關呼叫的可用資訊。許多 SIP 主幹連線供應商將提供有關呼叫完成百分比和語音品質的資訊。

互通性

許多供應商提供的服務可進行定製，以滿足您現有的業務需求。在選擇 SIP 供應商之前，確保了解可定製多少服務。您的 SIP 供應商應提供您需要的視訊會議、即時傳訊和其他通訊功能。